Новые Окна

Офис компании просто борется с клиентом и занимается какими-то личными отношениями между сварщиками и девочками офиса. Офис высылает хамоватых не сильно церемонящихся с клиентом и отказывающихся нормально представиться сварщиков и замерщиков, которые не обсуждают с клиентом работы, постоянно задают вопросы в стиле "И как я тут Вам должен сделать?" И бросают трубки. Когда в офисе пытаешься выяснить, кто это был и почему так себя вел, менеджер Светлана изображает младенческую забывчивость и говорит, что хоть один, а потом и другой сварщик и представился от лица компании, выступал он сам от себя и она лично никого не направляла. Это очень странно, учитывая что переговоры с компанией тянулись три недели и с официального телефона компании даже позвонили объявить сумму заказа. Ещё изумительней, что мое обращение оказалось так нигде и не отражено в документации как заявка Создаётся впечатление, что коллектив офиса приходит на работу подружить против клиентов и слить заказ мимо завода, не ставя об этом в известность заказчика. Жалко специалистов завода, которые растрачивают когда-то неплохую репутацию компании на такую веселуху Обратилась затем в Пластсервис - не пожалела, рекоммендую

Обратилась в компанию "НОВЫЕ ОКНА" и пожалела. Заказала ветражное остекление лоджии. В офисе данной компании мне предложили сначала провести работы по демонтажу старого остекления и металич. Конструкций лоджии. Затем провести сварочные работы и только после этого, когда будут проведены их сварочные работы приедет замерщик, который проведет итоговый замер.
И так по порядку:
Приехал от этой компании мастер Валерий по сварочным работам, произвел расчет и предварительный замер. Сообщил, что стоимость демонтажа и сварочное работы по монтажу вертикальной опоры посередине лождит будет стоить 9100₽, я дала добро. Данная работа была выполнена. ( Минусы в этом на тот момент это то что мастера оставили весь мусор на той самой лоджии, не забыв прихватить демонтиррванный метал, так сказать "чаевые", хотя за такую сумму, могли бы и мусор с собою забрать).
Далее приехал замерщик для контрольного замера, быстренько все замерил. Я так же попросила замерить дополнительные 2 стеклопакета на уже стоящую дверь между лоджией и залом.
Далее, в офисе на буденрвском, я оплатила сами окна , сумма более 86 000₽, а так же 2 доп. стеклопакета, ручку для балконной двери и фиксатор для балконной двери.
Наступил злощастный день. Приехал мастер с сервисной службы по установке 2х доп. Стеклопакетов и....удивился.....они не подошли по размеру (классный замерщик)))).
В тот же день привезли и основные окна для ветражного остекления. Т.к. доставщики не смогли "впихнуть" окна в грузовой лифт, они начали требовать с меня деньги за подъем на 4й этаж, угрожая тем, что бросят окна на улице. Отличное начало. После того, как поняли, что с меня они не смогут "поиметь" всё-таки занесли окна на 4й этаж. Но фиксаторы и ручку, которую я оплатила не привезли.
Далее начался монтаж. Окна поставили ( возмущаясь, что криво приварена вертикальная опора), но отступив от края плиты около 7 см. При монтаже треснул один стеклопакет. После монтажа остался мусор в подъезде. За собою не убирают.
Итог - своровали 7 см помещения, лоджия с треснутым стеклом, криво приварена вертикальная опора. Фиксатор, ручки и доп. остекление в срок не сделали.
Ценник всего этого.... около 86000₽ (чек в машине остался, точно не помню сумму) за ветражное остекление, фиксатор, ручку + 9100₽ за кривые сварочные работы с демонтажа + 2000₽ за доп. остекление = итого 97100₽ за столько кайфа. Эмоции зашкаливают.
Просьба к руководящему составу данной организации, а именно к руководителю по сервисному обслуживанию и по качеству устранить все эти недоразумения в крадчайшие сроки. В ином случае буду вынуждена обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей. Мой тел. для связи 89381555292 Ольга, жду звонка!

Работы закончены и теперь могу написать отзыв. Все хорошо, цена отличная, да и окна вполне отвечают требованиям. Не сразу правда все работало идеально, но после приехал сервисник и все устранил за 10 минут. обьект сдан. Все отлично!

Купили загородный дом, необходимо было вставить окна и остеклить лоджию. Обращаемся к Новым окнам, потому что и окна в квартире заказывали у них. Качеством довольны.

Живем окнами на дорогу, а т.к недавно у нас появился малыш, решили заменить старые окна, чтобы было “без шума”, приехали в офис на Буденновском, там посоветовали установить окна грюндер, т.к они гипоаллергенны и с высокой шумоизоляцией. Пока не пожалели о выборе, дома действительно стало тише. Спасибо рабочим Алексею и Вадиму за проделанную работу!